Prezzi e Condizioni

Termini e Condizioni

 

La casa vacanze è inserita nel cuore della riserva Naturale del Lago di Vico e  di seguito sono riportate  alcune indicazioni e norme da seguire per non recare disturbo o danno all’ambiente. Gli ospiti sono tenuti a rispettate la struttura e le aree comuni.

Prenotazione                                        

Per informazioni sulle prenotazioni è possibile contattarci al telefono +393920542892

• Le prenotazioni debbono essere inviate all’indirizzo di posta elettronica casadeidainilago@gmail.com
• Nella richiesta di prenotazione deve essere indicato il numero e il tipo di stanze richieste, il nome e il cognome degli ospiti, la data di arrivo e di partenza, il numero degli adulti e dei bambini, l’età dei bambini (per poter proporre preventivi su misura adatti alle diverse esigenze).
• A conferma della prenotazione, salvo diversa indicazione, sono richiesti, come garanzia, i dati di una carta di credito e la copia di un documento di chi sta prenotando.
• Il prezzo del soggiorno comprende la biancheria (letto e bagno), l’uso del giardino, e delle aree comuni. Per soggiorni superiori ad una settimana è previsto il cambio settimanale della biancheria.
• Nel prezzo del soggiorno NON sono comprese le pulizie giornaliere, che tuttavia possono essere organizzate come extra su richiesta del cliente.
• Ciascun alloggio può essere occupato esclusivamente dal numero massimo di persone indicato per quella specifica unità abitativa.

Variazione alla prenotazione e cancellazioni

• Chiediamo cortesemente di informarci tempestivamente su ogni variazione o cancellazione.
• Per le disdette o modifiche della prenotazione effettuate il giorno precedente all’arrivo o in caso di no-show ci riserviamo il diritto di addebitare il 50% dell’importo del soggiorno prenotato.

Saldo del soggiorno

• Il saldo del soggiorno è dovuto prima dell’arrivo con bonifico bancario, o ricarica Postepay.
• È possibile saldare in contanti per un importo massimo di 1.000,00 Euro (salvo modifiche alle leggi relative al pagamento in contanti).
• Al momento della partenza verrà emessa una ricevuta che non potrà in nessun caso essere annullata.

  

Arrivo (Check-In)

• La consegna delle camere è prevista dalle ore 14:00 (GMT+1); la camera verrà garantita fino alle ore 20:00 (GMT+1), salvo diversi accordi.
• Si chiede cortesemente di comunicare l’orario previsto d’arrivo per organizzare la consegna delle chiavi.
• Per gli ospiti in arrivo prima delle ore 14:00, la camera potrà essere assegnata subito se già pronta, in caso contrario sarà possibile lasciare il bagaglio presso la struttura.
• La tipologia della camera rispetterà quanto concordato in fase di prenotazione.
• Si chiede di segnalare subito eventuali danni o disservizi e malfunzionamenti che dovessero essere riscontrati nel prendere alloggio nella camera.
• Non sono garantiti posti auto, ma un ampio parcheggio privato e gratuito, è disponibile all’esterno della struttura.

 

Dati personali

 Al momento dell’arrivo verrà richiesto ai clienti un documento di riconoscimento ai fini della comunicazione della presenza agli organi di polizia competenti. Ai sensi dell’art. 13 del D.L. 30.06.2003 n. 196, tutti i dati personali degli ospiti saranno trattati al fine di espletare obblighi fiscali e di legge (redigere fatture, registrare dati ecc.).

• Le eventuali persone ospitate, in visita e/o temporanee dovranno essere notificate al momento dell’arrivo, per eseguire notifica alle autorità competenti. Non verranno addebitati costi aggiuntivi.

Partenza (check-out)

• Al momento della prenotazione è richiesto di segnalare l’orario di partenza previsto.
• La riconsegna delle camere deve avvenire entro le ore 12:00 (GMT+1), salvo diversi accordi.
• Prolungamenti non autorizzati oltre tale orario verranno considerati come prolungamento del soggiorno e addebitati.
• Le chiavi della camera devono essere consegnate al personale o depositate nella cassetta di sicurezza per chiavi.
• Gli ospiti sono invitati a dare comunicazione immediata di eventuali rotture), al fine di gestire prontamente i necessari interventi ed evitare discussioni
• Qualora, l’ospite preveda di partire prima delle 7.00 am, è pregato gentilmente di avvisare il giorno precedente la partenza, per poter espletare tutte le formalità. Prima della partenza si prega di verificare l’avvenuta riconsegna delle chiavi o altre attrezzature fornite (adattatori elettrici, caricabatteria, .)
• Il giorno della partenza è possibile lasciare il bagaglio in custodia presso la struttura.

Alcune disponibilità ed accessori della struttura

• La biancheria verrà consegnata all’arrivo. Solo per soggiorni superiori a una settimana è previsto un cambio di biancheria settimanale.
• Se necessario si potranno fare eccezioni per il cambio biancheria.
• Non sono previsti teli da spiaggia.
• Le camere sono tutte dotate di zanzariere, si chiede la massima cura nell’utilizzo per evitare il loro danneggiamento.
• Gli ospiti sono pregati di usare con cura e massimo rispetto il mobilio, le attrezzature, le apparecchiature, gli accessori e l’utensileria messi a disposizione dalla struttura.
• Le immondizie devono essere raccolte negli appositi sacchetti messi a disposizione dalla struttura, rispettando le istruzioni per la raccolta differenziata riportate nel pannello. Non è consentito lasciare rifiuti o oggetti personali nelle aree comuni
• Tutte le aree comuni e le camere della struttura sono coperte da servizio di rete Wi-Fi. Il codice per l’accesso al servizio verrà fornito all’arrivo, dietro rilascio delle generalità e dichiarazione di liberatoria per la privacy. Si rende noto agli ospiti che, a causa della collocazione della struttura in una riserva naturale, la connessione internet e quella telefonica sono a volte instabili e la velocità di connessione non è eccellente.
• La corrente della struttura è corrente alternata a 220 volt, e le prese elettriche sono di tipo Italiano. Gli ospiti sono pregati di verificare che i loro apparecchi siano adatti a questo tipo di corrente, e di munirsi eventualmente di adattatori con sistema diverso. Non ci assumiamo la responsabilità di eventuali danneggiamenti alle apparecchiature dovute a causa di forza maggiore (blackout improvvisi, sbalzi di tensione, ecc.)
• La struttura dispone di televisioni, ma non dispone di accesso a SKY TV o simili
• Tutti i bagni delle camere, dispongono di un phon. Si prega di limitarne l’uso di notte e al mattino presto per non creare disturbo agli altri ospiti.
• Su richiesta sono a disposizioni ventilatori

La struttura dispone di una piccola piscina di campagna, per il cui uso non viene assunta alcuna responsabilità. L’uso della piscina è dunque di completa responsabilità del cliente.

Pasti, igiene e sicurezza

• Essendo una casa vacanza di campagna non sono previste né la colazione, né i pasti principali. Tuttavia, la cucina con tutti i suoi accessori e utensilerie è a disposizione degli ospiti.
• Le cucine della casa padronale e della guesthouse sono dotate di forno, frigorifero, freezer, lavatrice e lavastoviglie per un utilizzo comune. Gli ospiti sono pregati di utilizzare in modo rispettoso queste apparecchiature.
• Per motivi di igiene e sicurezza si chiede di utilizzare gli utensili e gli accessori in maniera corretta.
• I pasti principali e la colazione devono essere consumati nelle sale predisposte allo scopo.
• Non è consentito portare pasti nelle camere.
• Si prega di non lasciare in nessun ambiente alimenti aperti (patatine, dolci, ecc), e tutto ciò che possa attirare, soprattutto nel periodo estivo, le formiche ed altri animali.

Animali

Nella struttura sono presenti animali domestici, oltre a questi, trovandosi in aperta campagna, potranno talvolta essere avvistati anche animali selvatici (i.e. volpini, cinghiali etc.).

La struttura accetta animali domestici di piccola e media taglia previa richiesta e conferma.

• La presenza dell’animale deve essere comunicata alla prenotazione
• Per motivi igienici e per evitare eventuali reazioni allergiche di altri ospiti, gli animali sono ammessi solo in specifiche camere, e hanno accesso solo ad alcune aree.
• Agli ospiti che soggiornano con gli animali è richiesto di assicurare il massimo rispetto dell’ambiente.
• Gli animali devono restare sempre al guinzaglio sia all’interno che all’esterno della struttura.
• Gli ospiti devono essere adeguatamente attrezzati per il benessere del proprio animale. E’ proibito qualsiasi utilizzo della biancheria del letto e del bagno per l’animale (toelettatura, giacigli o altro).
  E’ assolutamente vietato far salire l’animale sui letti, poltrone, sedie, tavoli etc.
• E’ obbligatorio essere a norma con le vaccinazioni previste dalle leggi nazionali e regionali e con la marcatura obbligatoria (medaglietta tatuaggio chip).

Il comportamento dell’animale deve essere gestito dal proprietario in modo da non disturbare gli altri ospiti. Un animale che reca disturbo ad uno qualsiasi dei clienti o ad altre persone dovrà, su richiesta, essere calmato o allontanato.

• I proprietari di animali da compagnia accettano la piena responsabilità per i danni che possono derivare dagli animali stessi. Sono a totale carico del cliente tutte le operazioni necessarie al ripristino dell’igiene ambientale nelle camere occupate dall’animale. Qualora si dovessero riscontrare tracce (peli, escrementi o altro) sui letti o sulla biancheria verrà addebitato il valore del capo contaminato.

 

Avvisi, regole e divieti

In questo luogo così circondato dalla natura, a tutti si chiede il massimo rispetto della struttura e degli altri ospiti.

• Se si torna in camera tardi, si prega di adottare un comportamento che consenta di non disturbare chi già dorme.
• All’interno della camera o del bagno gli ospiti troveranno tutto ciò di cui hanno bisogno: coperte, cuscini, asciugamani, prodotti per l’igiene. È vietato portare all’esterno qualsiasi cosa si trovi nelle camere, nei bagni o comunque all’interno della struttura.
• Gli ospiti sono pregati di notificare e/o consegnare al ricevimento il ritrovamento e/o la perdita di cose.
• Quando escono dalle camere, gli ospiti sono pregati di chiudere la porta e di controllare che anche le finestre siano ben chiuse, onde evitare eventuali sottrazioni di oggetti di valore dalle stanze.
• Comunque, gli ospiti sono invitati a non lasciare oggetti di valore incustoditi all’interno delle camere. La struttura non è in alcun modo responsabile degli oggetti lasciati incustoditi.
• Non è consentito introdurre all’interno della struttura armi, coltelli, bastoni o strumenti considerati contundenti
• All’interno della struttura è anche vietato Fumare e Fare uso di sostanze stupefacenti.
• E’ fatto obbligo di rispettare la vegetazione, il terreno, l’igiene e la pulizia di tutti gli spazi.
• Non è consentito entrare in settori riservati al personale della casa.
• Non è consentito gettare carte e rifiuti fuori dagli appositi cestini.
• Per rispetto degli altri ospiti si suggerisce di moderare il volume acustico, di non parlare ad alta voce, di non gridare.
• Si prega di tenere un comportamento silenzioso anche negli ambienti comuni.
• La rottura della chiave, verrà conteggiata con un importo minimo di euro 10,00 per il duplicato.
• Gli ospiti rispondono e vengono chiamati a risarcire danni da loro causati o causati da persone o animali sotto la loro responsabilità.

Numeri Utili

Ufficio Informazioni Turistiche  – Associazione Proloco Ronciglione

Corso Umberto Iᵒ, 20, 01037 Ronciglione VT

Telefono: 0761 627596

Ospedale e Guardia Medica Ronciglione

Via dell’ospedale di Sant’Anna, 17, 01037 Ronciglione VT

Telefono: 0761 651254

Carabinieri Comando Compagnia Ronciglione

Via Caduti di Nassirya, 01037 Ronciglione VT

Telefono: 0761 62921

Vigili del Fuoco Comando Provinciale di Viterbo

Telefono: 0761 29231

 

Corpo Forestale della Stato – Comando Stazione

Km. 16.800, Via Cassia Cimina – Caprarola

Telefono: 0761652576

Per altri recapiti telefonici sono a disposizione su richiesta